Улитка - Магазин Корейской косметики
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Аксессуары
Декоративная косметика
Зубные пасты
Уход за волосами
Маски для волос
Масло для волос
Сыворотки для волос
Фиксатор
Шампуни и кондиционеры
Эссенции для волос
Уход за лицом
Гидрофильное масло
Кремы
Маски для лица
Мисты и спреи для лица
Наборы
Очищающая вода
Пенки
Очищающие пэды
Скрабы и пилинги
Сыворотки для лица
Ремувер
Тонеры
Уход за губами
Уход за кожей вокруг глаз
Эмульсии
Эссенции для лица
Уход за телом
Гели для душа
Кремы для рук
Солнцезащита
Гели и крема для тела
Дезодоранты
Скрабы для тела
Лосьоны для тела
Уход за ногами
Акции
Услуги
Блог
Бренды
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Возврат товара
Компания
О компании
Новости
Команда
Отзывы
Карьера
Контакты
Партнеры
Лицензии
Документы
Контакты
+7 914 715-63-53
+7 914 715-63-53Менеджер
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Владивосток
sale@ulitka.store
г. Владивосток, ул. Калинина, 8
г. Владивосток, ул. Полетаева, 6д
  • Вконтакте
Ваш город
Владивосток
+7 914 715-63-53
+7 914 715-63-53Менеджер
  • Новинки
  • Фильтр брендов
  • Акции
  • Блог
  • Доставка
  • Как купить
  • Компания
  • Контакты
  • Помощь
  • ...
    Войти
    Улитка - Магазин Корейской косметики
    Каталог
    • Аксессуары
      Аксессуары
    • Декоративная косметика
      Декоративная косметика
    • Зубные пасты
      Зубные пасты
    • Уход за волосами
      Уход за волосами
      • Маски для волос
      • Масло для волос
      • Сыворотки для волос
      • Фиксатор
      • Шампуни и кондиционеры
      • Эссенции для волос
    • Уход за лицом
      Уход за лицом
      • Гидрофильное масло
      • Кремы
      • Маски для лица
      • Мисты и спреи для лица
      • Наборы
      • Очищающая вода
      • Пенки
      • Очищающие пэды
      • Скрабы и пилинги
      • Сыворотки для лица
      • Ремувер
      • Тонеры
      • Уход за губами
      • Уход за кожей вокруг глаз
      • Эмульсии
      • Эссенции для лица
      • Ещё 6
    • Уход за телом
      Уход за телом
      • Гели для душа
      • Кремы для рук
      • Солнцезащита
      • Гели и крема для тела
      • Дезодоранты
      • Скрабы для тела
      • Лосьоны для тела
      • Уход за ногами
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Ваш город
    Владивосток
    +7 914 715-63-53
    +7 914 715-63-53Менеджер
    Улитка - Магазин Корейской косметики
    Войти
    Сравнение0
    Избранные товары 0
    Корзина 0
    Улитка - Магазин Корейской косметики
    Сравнение0 Избранные товары 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 914 715-63-53Менеджер
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Аксессуары
      • Декоративная косметика
      • Зубные пасты
      • Уход за волосами
        • Назад
        • Уход за волосами
        • Маски для волос
        • Масло для волос
        • Сыворотки для волос
        • Фиксатор
        • Шампуни и кондиционеры
        • Эссенции для волос
      • Уход за лицом
        • Назад
        • Уход за лицом
        • Гидрофильное масло
        • Кремы
        • Маски для лица
        • Мисты и спреи для лица
        • Наборы
        • Очищающая вода
        • Пенки
        • Очищающие пэды
        • Скрабы и пилинги
        • Сыворотки для лица
        • Ремувер
        • Тонеры
        • Уход за губами
        • Уход за кожей вокруг глаз
        • Эмульсии
        • Эссенции для лица
      • Уход за телом
        • Назад
        • Уход за телом
        • Гели для душа
        • Кремы для рук
        • Солнцезащита
        • Гели и крема для тела
        • Дезодоранты
        • Скрабы для тела
        • Лосьоны для тела
        • Уход за ногами
    • Акции
    • Услуги
    • Блог
    • Бренды
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возврат товара
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Команда
      • Отзывы
      • Карьера
      • Контакты
      • Партнеры
      • Лицензии
      • Документы
    • Контакты
    • Владивосток
      • Назад
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Избранные товары0
    • Сравнение товаров0
    • +7 914 715-63-53Менеджер
    Контактная информация
    г. Владивосток, ул. Калинина, 8
    г. Владивосток, ул. Полетаева, 6д
    sale@ulitka.store
    • Вконтакте
    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возврат товара
    О компании
    Услуги
    Как купить
    Производители
    Магазины
    Контакты
    Помощь
    • Вконтакте

    +7 914 715-63-53
    +7 914 715-63-53Менеджер
    sale@ulitka.store
    г. Владивосток, ул. Калинина, 8
    г. Владивосток, ул. Полетаева, 6д
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2025 © Улитка - Магазин Корейской косметики
    ОГРНИП 316253600084240

    ИНН 250503494233